Anggota DPRD Kabupaten Bima, Rafidin, S.Sos., mengingatkan warga Kota Bima dan Kabupaten Bima agar berhati-hati saat melakukan transaksi ta...
Anggota DPRD Kabupaten Bima, Rafidin, S.Sos., mengingatkan warga Kota Bima dan Kabupaten Bima agar berhati-hati saat melakukan transaksi tarik tunai di mesin ATM BNI yang berada di Kantor BNI Cabang Bima. Pesan itu disampaikan setelah keluarganya mengalami kendala saat melakukan penarikan uang tunai di salah satu mesin ATM tersebut.
Anggota DPRD Kabupaten Bima, Rafidin S,Sos utusan Rakyat Dapil III
BIMA, KS.- Anggota Komisi I DPRD Kabupaten Bima itu mengeluhkan transaksi tarik tunai di salah satu mesin ATM BNI Cabang Bima yang dinilai bermasalah. Menurut Rafidin, kejadian serupa bahkan disebut telah terjadi lebih dari sekali.
Rafidin mengatakan, kejadian tersebut dialami adiknya pada Selasa (1/9/2026) sekitar pukul 10.00 WITA. Saat melakukan transaksi tarik tunai, status transaksi tercatat berhasil, tetapi uang yang seharusnya keluar dari mesin ATM tidak diterima oleh nasabah.
“Sekadar informasi, tadi pagi sekitar jam 10, adik saya tarik uang di ATM BNI Cabang Bima. Status berhasil, tapi uang tidak keluar,” kata Rafidin.
Ia menyebut transaksi dilakukan pada mesin ATM yang berada di sebelah kiri dari deretan mesin ATM lainnya. Menurut dia, mesin tersebut diduga mengalami gangguan sehingga uang yang hendak keluar dari mesin tiba-tiba tertarik kembali.
“Di samping kiri ATM yang rusak. Ini kejadian sudah dua kali,” ujarnya.
Rafidin juga menyoroti respons pihak bank yang menurutnya tidak langsung menyelesaikan persoalan pada hari kejadian. Nasabah, kata dia, justru diarahkan untuk menyampaikan keluhan atau melakukan komplain ke BNI pusat.
Sebagai anggota Komisi I DPRD Kabupaten Bima, Rafidin meminta pihak BNI segera melakukan pengecekan terhadap mesin ATM tersebut. Pemeriksaan dinilai penting untuk memastikan mesin berfungsi dengan baik dan tidak menimbulkan kerugian bagi nasabah.
Ia juga mengingatkan masyarakat, khususnya nasabah BNI di Kota Bima dan Kabupaten Bima, agar lebih waspada ketika melakukan transaksi tarik tunai di mesin ATM yang berada di halaman Kantor BNI Cabang Bima.
Rafidin berharap pihak BNI dapat memastikan keamanan seluruh mesin ATM sekaligus memberikan kepastian mengenai mekanisme pengembalian dana bagi nasabah apabila transaksi tercatat berhasil, tetapi uang tunai tidak diterima.
Hingga berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak BNI Cabang Bima terkait keluhan tersebut.
(KS AN)
COMMENTS