Proses kredit di Kredit Plus Bima, ternyata tidak mudah. Meski staf atau karyawannya menawarkan kemudahan-kemudahan, namun tetap saja sulit dan profeisonal seperti yang dibayangkan.
Proses kredit di Kredit Plus Bima, ternyata tidak mudah. Meski staf atau karyawannya menawarkan kemudahan-kemudahan, namun tetap saja sulit dan profeisonal seperti yang dibayangkan. Bahkan mungkin berkas pengajuan akan dikembalikan secara sepihak.
Demikian yang dialami Sudirman JK, Warga Desa Pandai Kabupaten Bima. Berkasnya yang sudah masuk dan tengah diproses, justru dikembalikan secara sepihak. "Lantaran dinilai subyektif dan tanpa alas bukti yang jelas, Kredit Plus mengembalikan berkas sepihak," ujarnya saat ditemui di kantor Kredit Plus Bima, Senin (8/12).
Sudirman menjelaskan duduk masalahnya. Karena terdesak kebutuhan, ia mengajukan pinjaman uang di Kredit Plus Bima sebanyak Rp. 6 juta, dengan jaminan BPKP dan STNK Motor. "Berkas saya sudah disetujui dan dijanjikan Sabtu pekan kemarin pinjaman saya dicairkan,” ujarnya.
Karena hari Sabtu dan waktu sudah sore lanjutnya, pegawai setempat yang bernama Deden menjanjikan akan dicairkan pada hari Senin (8/12). Namun saat dirinya kembali pada hari Senin, pencairan gagal dilakukan. "Kata Deden, menurut pengakuan atasannya yang bernama Arif, saya pernah ambil uang Bank dan bermasalah, sementara saya sendiri tidak pernah mengambil uang di Bank, sekalipun,” ujarnya.
Karena ingin klarifikasi alasan Arif, sambung pria berkumis tersebut, dirinya coba memberi penjelasan dan meminta bukti mana yang menyebutkan dirinya pernah meminjam uang di Bank. Namun tetap saja tidak bisa.
"Mereka tidak bisa tunjukan bukti pinjaman saya di Bank. Alasan lain kemudian dibuat-buat, seperti masalah jejak rekam saya lah, kapasitas saya lah. Lantas kenapa dengan saya?, ko hanya berdasarkan info kemudian Kredit Plus ini membatalkan berkas yang sudah mau dicairkan,” kesalnya.
Sudirman menyoroti, cara Kredit Plus dalam melayani konsumen sungguh tidak santun. Mestinya, masyarakat yang ingin melakukan pinjaman atau kredit, bisa dilayani dengan baik dan profesional. "Kredit Plus Bima ini Leasing yang baru belajar, lembaga yang masih anak TK, tidak paham kerja dan kasar dalam melayani nasabahnya," sorotnya.
Manejemen Kredit Plus saat hendak di konfirmasi di kantornya tak berhasil ditemui. Pasalnya, Satpam pengaman kantor setempat tak mengijinkan wartawan masuk karena alasan ada larangan dari atasannya. (KS-05)
Demikian yang dialami Sudirman JK, Warga Desa Pandai Kabupaten Bima. Berkasnya yang sudah masuk dan tengah diproses, justru dikembalikan secara sepihak. "Lantaran dinilai subyektif dan tanpa alas bukti yang jelas, Kredit Plus mengembalikan berkas sepihak," ujarnya saat ditemui di kantor Kredit Plus Bima, Senin (8/12).
Sudirman menjelaskan duduk masalahnya. Karena terdesak kebutuhan, ia mengajukan pinjaman uang di Kredit Plus Bima sebanyak Rp. 6 juta, dengan jaminan BPKP dan STNK Motor. "Berkas saya sudah disetujui dan dijanjikan Sabtu pekan kemarin pinjaman saya dicairkan,” ujarnya.
Karena hari Sabtu dan waktu sudah sore lanjutnya, pegawai setempat yang bernama Deden menjanjikan akan dicairkan pada hari Senin (8/12). Namun saat dirinya kembali pada hari Senin, pencairan gagal dilakukan. "Kata Deden, menurut pengakuan atasannya yang bernama Arif, saya pernah ambil uang Bank dan bermasalah, sementara saya sendiri tidak pernah mengambil uang di Bank, sekalipun,” ujarnya.
Karena ingin klarifikasi alasan Arif, sambung pria berkumis tersebut, dirinya coba memberi penjelasan dan meminta bukti mana yang menyebutkan dirinya pernah meminjam uang di Bank. Namun tetap saja tidak bisa.
"Mereka tidak bisa tunjukan bukti pinjaman saya di Bank. Alasan lain kemudian dibuat-buat, seperti masalah jejak rekam saya lah, kapasitas saya lah. Lantas kenapa dengan saya?, ko hanya berdasarkan info kemudian Kredit Plus ini membatalkan berkas yang sudah mau dicairkan,” kesalnya.
Sudirman menyoroti, cara Kredit Plus dalam melayani konsumen sungguh tidak santun. Mestinya, masyarakat yang ingin melakukan pinjaman atau kredit, bisa dilayani dengan baik dan profesional. "Kredit Plus Bima ini Leasing yang baru belajar, lembaga yang masih anak TK, tidak paham kerja dan kasar dalam melayani nasabahnya," sorotnya.
Manejemen Kredit Plus saat hendak di konfirmasi di kantornya tak berhasil ditemui. Pasalnya, Satpam pengaman kantor setempat tak mengijinkan wartawan masuk karena alasan ada larangan dari atasannya. (KS-05)
COMMENTS